上海何以引領(lǐng)信息消費(fèi)產(chǎn)業(yè) 市場(chǎng)發(fā)展氛圍是企業(yè)看重的關(guān)鍵

2019-02-25 11:41:32來(lái)源：界面新聞

記者 | 林北辰

編輯 | 徐菲

在上海長(zhǎng)寧區(qū)凌空SOHO的攜程大樓里，有一面顯示實(shí)時(shí)機(jī)票酒店訂單的LED墻。

以中國(guó)地圖為底，熱門城市為點(diǎn)，用點(diǎn)狀閃耀、線狀連接的方式展示出實(shí)時(shí)訂單巨大的城市與線路。地圖的左下角，則用排序的方式列出當(dāng)日城市熱度前十。在國(guó)內(nèi)機(jī)票實(shí)時(shí)訂單的部分，上海常駐第一。

實(shí)際上，除了國(guó)內(nèi)機(jī)票實(shí)時(shí)訂單外，從2018年千萬(wàn)級(jí)的攜程國(guó)內(nèi)游、出境游度假訂單看，“最大金額旅游訂單”、“最大規(guī)模旅游團(tuán)”、“最具消費(fèi)力城市”、“市民旅游消費(fèi)力最強(qiáng)”等數(shù)據(jù)也都來(lái)自上海。

在旅游這個(gè)自帶流量的領(lǐng)域，3億多用戶每天在攜程平臺(tái)上產(chǎn)生超50TB的數(shù)據(jù)，而上海正是產(chǎn)生這一海量數(shù)據(jù)的大戶。作為最活躍的市場(chǎng)，上海也促使著本土公司攜程不斷加大人工智能、云計(jì)算等新型技術(shù)投入，在數(shù)據(jù)分析、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、用戶體驗(yàn)等諸多方面進(jìn)行升級(jí)。

在攜程N(yùn)OC實(shí)驗(yàn)室里，十幾個(gè)程序員相伴而坐，時(shí)刻檢測(cè)異常情況。實(shí)驗(yàn)室最近上線的“SOS”監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，能將異常情況及對(duì)話框一條一條地列在大屏幕上，以供排查。在這背后，是攜程位于上海浦東的數(shù)據(jù)處理設(shè)施和人數(shù)眾多的大數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)。實(shí)際上，攜程總部擁有15000名員工、其中程序員7000名，人數(shù)是上海互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之最。攜程新宮格頻道負(fù)責(zé)人江文對(duì)界面新聞透露，目前攜程使用的分布式數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，其集群效率接近萬(wàn)臺(tái)處理器。

同在上海長(zhǎng)寧區(qū)的拼多多，也是數(shù)據(jù)處理的大戶。

據(jù)拼多多提供的數(shù)據(jù)，2018年，拼多多平臺(tái)共計(jì)產(chǎn)生23.34億份農(nóng)產(chǎn)品及農(nóng)副產(chǎn)品訂單，年度活躍用戶達(dá)4.185億，月活用戶數(shù)達(dá)2.73億，相關(guān)GMV總額達(dá)653.06億元。在上海總部，拼多多有超2000名資深技術(shù)工程師維持系統(tǒng)穩(wěn)定。

拼多多的創(chuàng)新在于從“人找貨”向“貨找人”式的轉(zhuǎn)變。為了支持新型的電商模式，拼多多從傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的“集中式AI”轉(zhuǎn)向“分布式AI”，即把所有數(shù)據(jù)匯聚，通過(guò)算法從數(shù)據(jù)里找到一定的模式，為單體消費(fèi)者服務(wù)。這樣的邏輯更加適用于“貨找人”的場(chǎng)景，也對(duì)技術(shù)優(yōu)化要求更高。2018年7月27日，成立僅三年的拼多多成功登陸納斯達(dá)克，CEO黃崢沒(méi)去美國(guó)敲鐘，卻選擇在上海度過(guò)這個(gè)高光時(shí)刻。

一年交易額7000億元的攜程、用戶活躍度已超過(guò)京東的拼多多，除了以上兩者，上海的知名互聯(lián)網(wǎng)公司還有國(guó)內(nèi)最大正版數(shù)字閱讀平臺(tái)閱文集團(tuán)、二次元頭把交椅嗶哩嗶哩、新零售代表盒馬鮮生、共享單車龍頭摩拜、AI教育第一股流利說(shuō)、人工智能初創(chuàng)企業(yè)商湯科技等等。截至目前，僅攜程、拼多多、閱文三家企業(yè)的市值就已超過(guò)3800億。

這些在信息消費(fèi)垂直細(xì)分領(lǐng)域占有極大市場(chǎng)份額的互聯(lián)網(wǎng)公司，為什么都在上海？復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)副教授劉明宇認(rèn)為“多產(chǎn)業(yè)融合”的市場(chǎng)發(fā)展氛圍是這些企業(yè)看重上海的關(guān)鍵。

在接受界面新聞采訪時(shí)，他說(shuō)，“傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展時(shí)期，BAT占領(lǐng)了流量紅利的高地；而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，每一次的產(chǎn)業(yè)升級(jí)都迎來(lái)洗牌。在這一過(guò)程中，上海最大的特點(diǎn)在于多產(chǎn)業(yè)融合、新興細(xì)分領(lǐng)域多樣化。立足于國(guó)際化優(yōu)勢(shì)、培養(yǎng)細(xì)分領(lǐng)域巨頭、百花齊放的發(fā)展方式是上海城市發(fā)展的優(yōu)勢(shì)所在。”

2018年4月，上海發(fā)布《關(guān)于打響上海“四大品牌”率先推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的若干意見(jiàn)》，提出要協(xié)同推進(jìn)“上海服務(wù)”“上海制造”“上海購(gòu)物”“上海文化”的聯(lián)動(dòng)發(fā)展。在劉明宇教授看來(lái)，正是“四大品牌”的聯(lián)動(dòng)推進(jìn)了上海信息消費(fèi)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，“四大品牌和信息消費(fèi)產(chǎn)業(yè)緊密一體、不可分割。”

具體到每一品牌與信息消費(fèi)產(chǎn)業(yè)之間“你中有我、我中有你”的關(guān)系，劉明宇教授做出如下分析，“例如‘上海服務(wù)’：海量的網(wǎng)上服務(wù)場(chǎng)景打破了傳統(tǒng)只接受線下服務(wù)的局限性，而企業(yè)要實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)創(chuàng)新，就需要人臉識(shí)別、移動(dòng)支付、數(shù)字購(gòu)物等新技術(shù)支持下的新型服務(wù)手段。再比如‘上海制造’，信息消費(fèi)不止局限于消費(fèi)者端，在更多2B領(lǐng)域，制造型企業(yè)也和信息有緊密聯(lián)系，通過(guò)與信息技術(shù)結(jié)合，制造業(yè)提高智能化水平、帶來(lái)更多個(gè)性化產(chǎn)品，讓上海制造本身升級(jí)。還有‘上海購(gòu)物’，借助信息消費(fèi)升級(jí)，加入虛擬現(xiàn)實(shí)等新技術(shù)，打造線上線下一體化的購(gòu)物場(chǎng)景，豐富購(gòu)物體驗(yàn)，挖掘出新業(yè)態(tài)、新市場(chǎng)。”

而“上海文化”與信息消費(fèi)產(chǎn)業(yè)的關(guān)系，是劉明宇教授認(rèn)為最難也最有想象空間的發(fā)力點(diǎn)。“傳統(tǒng)閱讀正在被數(shù)字化渠道改變，上海文化與信息產(chǎn)業(yè)結(jié)合的潛力在于創(chuàng)造新的傳播空間，文化與數(shù)字消費(fèi)結(jié)合能夠在未來(lái)給文化消費(fèi)帶來(lái)更多增長(zhǎng)空間。”

中國(guó)信息通信研究院今年1月發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示，2018年我國(guó)信息消費(fèi)規(guī)模約5萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)13%。而在過(guò)去一年，在“四大品牌”的聯(lián)動(dòng)發(fā)展下，上海單個(gè)城市的信息服務(wù)業(yè)營(yíng)業(yè)收入預(yù)計(jì)超過(guò)8600億元。此外，工信部2018年印發(fā)的《擴(kuò)大和升級(jí)信息消費(fèi)三年行動(dòng)計(jì)劃（2018-2020年）》提出的目標(biāo)是，到2020年信息消費(fèi)規(guī)模達(dá)到6萬(wàn)億元，年均增長(zhǎng)11%以上。粗略計(jì)算，上海已經(jīng)貢獻(xiàn)超過(guò)14%的規(guī)模。

除了擁抱新技術(shù)的開(kāi)放心態(tài)、促進(jìn)不同產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)的專業(yè)決策之外，上海完善的基礎(chǔ)設(shè)施、優(yōu)秀的營(yíng)商環(huán)境也成為新型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)快速發(fā)展的優(yōu)渥土壤，金融、技術(shù)、人才等軟性優(yōu)勢(shì)則為這些企業(yè)提供了更為充足的保障。

2017年，上海制定出臺(tái)了《上海市當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)，提前服務(wù)，當(dāng)年落地“三個(gè)一批”改革實(shí)施方案》，要求“當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)一批、提前服務(wù)一批、當(dāng)年落地一批”。“放管服”改革取消調(diào)整了上千項(xiàng)審批事項(xiàng)，有效降低了企業(yè)的制度交易成本。2018年11月，上海又發(fā)布《關(guān)于全面提升民營(yíng)經(jīng)濟(jì)活力大力促進(jìn)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的若干意見(jiàn)》，從響應(yīng)企業(yè)訴求、營(yíng)造公平市場(chǎng)環(huán)境等諸多方面來(lái)促進(jìn)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

在這些政策的快速落實(shí)下，上海在世界城市的營(yíng)商環(huán)境評(píng)分上有了立竿見(jiàn)影的升高。根據(jù)世界銀行發(fā)布的2019年?duì)I商環(huán)境報(bào)告顯示，中國(guó)營(yíng)商環(huán)境全球排名上升32位，躍至第46名，其中上海權(quán)重占55%。

拼多多聯(lián)合創(chuàng)始人陳磊就表示，從誕生到擁有超過(guò)4億用戶，拼多多的發(fā)展離不開(kāi)上海的經(jīng)濟(jì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)。這些優(yōu)勢(shì)的背后是上海一流的營(yíng)商環(huán)境和高質(zhì)量的人才儲(chǔ)備，以及發(fā)達(dá)的信息產(chǎn)業(yè)、物流快遞產(chǎn)業(yè)等構(gòu)成的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。“拼多多不是一家傳統(tǒng)零售企業(yè)也不是一家傳統(tǒng)電商企業(yè)，它必須誕生在一個(gè)優(yōu)質(zhì)的創(chuàng)業(yè)環(huán)境中。”

包括拼多多、攜程、閱文等上海的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，都多次享受到上海市政府在稅收、人才、交易成本方面的扶持。閱文就連續(xù)多年獲得促進(jìn)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展、促進(jìn)動(dòng)漫游戲產(chǎn)業(yè)發(fā)展等數(shù)十個(gè)重要項(xiàng)目的扶持金。

上海歷來(lái)是中國(guó)改革開(kāi)放的前沿，也是民營(yíng)經(jīng)濟(jì)、科技、金融發(fā)展的高地。目前全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)百?gòu)?qiáng)企業(yè)中，上海民營(yíng)企業(yè)占了18家；在上海科技企業(yè)中，民營(yíng)企業(yè)數(shù)量占比超過(guò)九成。今年春節(jié)后第一天，上海市政府就召開(kāi)工作會(huì)議進(jìn)一步釋放出優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的強(qiáng)烈信號(hào)，2月22日科創(chuàng)板上市審核中心也已在上海證券交易所所在地上海證券大廈亮相。在這些利好的政策下，未來(lái)勢(shì)必會(huì)有更多信息消費(fèi)產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)公司在上海誕生、發(fā)展、壯大，甚至成長(zhǎng)為新的產(chǎn)業(yè)巨頭。

標(biāo)簽：信息消費(fèi) 產(chǎn)業(yè) 市場(chǎng) 氛圍關(guān)鍵