打造剛需應(yīng)用訊飛星火認(rèn)知大模型賦能5G新通話

2023-06-09 10:42:58來源：人民郵電報

(資料圖片)

6月4日，5G新通話產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇在2023年中國國際信息通信展覽會期間舉辦。科大訊飛運營商事業(yè)部新通話產(chǎn)品線總經(jīng)理劉平平發(fā)表“訊飛星火認(rèn)知大模型賦能5G新通話”的主題演講，提出科大訊飛依托源頭核心技術(shù)發(fā)布星火認(rèn)知大模型，將率先賦能5G新通話，打造通話中的智能助理，加速實現(xiàn)“以上層創(chuàng)新應(yīng)用帶動底層基礎(chǔ)通話”，成為“5G新剛需”。

劉平平表示，去年年底，ChatGPT的發(fā)布引發(fā)社會高度關(guān)注。科大訊飛在認(rèn)知智能領(lǐng)域已經(jīng)有十幾年的積累，取得了系列研究成果和關(guān)鍵技術(shù)積累，并于去年年底啟動認(rèn)知智能大模型的專項攻關(guān)。

今年5月6日，訊飛星火認(rèn)知大模型正式發(fā)布，并提出今年年內(nèi)的認(rèn)知大模型版本升級計劃。目前，普通用戶通過簡單注冊就能快速通過審核，進(jìn)行直接體驗。

認(rèn)知大模型的誕生和快速迭代或?qū)⒏淖冃畔⒎职l(fā)獲取模式，革新內(nèi)容生產(chǎn)模式，顛覆傳統(tǒng)手工編程方式，成為科研工作的加速器并重塑產(chǎn)業(yè)。在5G新通信領(lǐng)域，實現(xiàn)專家級的虛擬助手以及全自然交互，率先賦能5G新通話。

劉平平指出，科大訊飛一直致力于用人工智能技術(shù)賦能運營商通話業(yè)務(wù)，推出“無障礙智能通信”。2022年1月，科大訊飛聯(lián)合中國殘聯(lián)和三大運營商發(fā)起“無障礙智能通信合作伙伴計劃”，并發(fā)布實時字幕、方言翻譯、多語種翻譯等多項應(yīng)用。2022年全國兩會期間，全國人大代表、科大訊飛董事長劉慶峰提出建議，將無障礙智能通信納入5G新基建范疇，打造無障礙溝通的數(shù)字化“底座”。今年，科大訊飛也在積極參與《無障礙環(huán)境建設(shè)法草案》意見征集，為“基礎(chǔ)電信服務(wù)提供必要的大字和語音信息服務(wù)”建言獻(xiàn)策。

通過“5G新通話”產(chǎn)品體系不斷創(chuàng)新，相繼推出語音表情雨、生活資訊推薦、商務(wù)速記等應(yīng)用，為新通話業(yè)務(wù)提供大量產(chǎn)品及技術(shù)儲備。

劉平平認(rèn)為，訊飛星火認(rèn)知大模型至少可從兩個領(lǐng)域賦能新通話。

在人人對話領(lǐng)域，新通話業(yè)務(wù)可以根據(jù)電話內(nèi)容自動生成對話紀(jì)要，自動生成待辦事項；大模型還會根據(jù)待辦工作任務(wù)，幫助用戶自動完成相關(guān)工作。科大訊飛正在打造通話中的智能語音助手，在通話過程中根據(jù)通話內(nèi)容提供出行建議、法律法規(guī)等專業(yè)內(nèi)容建議，幫助用戶高效解決通話需求。

在人機(jī)對話領(lǐng)域，科大訊飛結(jié)合語音識別、語義理解、情緒識別等技術(shù)能力，可打造個性化的數(shù)字人接聽助理，支持300多個場景的意圖識別和智能對話交互，同時可快速生成專屬音色和形象，讓對話更自然、情感更豐富。代接電話還支持留言內(nèi)容自動生成摘要，并為用戶提供后續(xù)的服務(wù)建議。

大模型最吸引人的地方就是智慧涌現(xiàn)，它永遠(yuǎn)不知疲倦、隨時準(zhǔn)備為你提供答案。因此，科大訊飛會持續(xù)挖掘大模型在新通話中的應(yīng)用，逐步在各類高頻場景下提供媲美人類專家的服務(wù)，助力打造真正的5G剛需應(yīng)用。

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