加油！少年的你中國聯通全力護航高考學子追夢向前環球熱文

2023-06-09 09:59:10來源：人民郵電報

十年寒窗磨一劍，今朝出鞘試鋒芒。2023年夏季高考已經拉開帷幕，從6月7日起，全國1291萬學子走進高考考場。通信保障、智慧助考、暖心關懷……針對今年高考，中國聯通各分公司采取多項措施開展服務保障，為少年的你加油。

全力以赴開啟高考護航模式

(資料圖片僅供參考)

在山東聊城，中國聯通成立以5G共建共享工作組為核心的專門網絡保障團隊，制定應急預案，運用大數據平臺對全市考點周邊網絡進行智能調度，集中梳理全市考點周邊基站，將所涉站點列入管控名單，高考期間不再進行網絡優化參數調整，并實行全天候網絡監控和保障。“通過對全市考點附近的各個基站和小區實施全天候網絡監控與保障，建立屏蔽器開啟和關閉時間清單，在保障高考安全的情況下最大限度縮小信號干擾范圍，確保‘精確屏蔽’。”聊城聯通5G共建共享工作組組長說。

同樣是在山東，菏澤聯通組織全市智家工程師充分利用客戶服務平臺，掌握網格內家有考生的客戶需求，在高考前主動對接高考生家庭用戶，預約上門進行家庭網絡檢測升級，優先響應上網需求，為考生順利高考提供高品質通信網絡服務。

高考前夕，中國聯通各分公司紛紛通過微信等新媒體手段，開展服務宣傳工作，提前告知廣大用戶高考期間考點周邊可能出現通信不暢的問題。如青海聯通在制定精細的保障方案和應急措施的同時，面向142萬多用戶發送公益短信提醒，提示用戶如遇網速慢等情況請加以理解，如遇故障可及時報障。海南聯通還溫馨提示考生做好考前準備并向社會發起綠色出行文明行駛的倡議。

科技加持助力高考公平安全順暢

高考關系著國家的發展大計，更是每個考生及家庭的大事，從備考、開考到填志愿的全流程都是高考信息咨詢的熱點。對此，江蘇聯通向省教育考試院提供了智慧客服系統，承接高考咨詢熱線業務，面向169個高考常見問題進行AI話術能力訓練，答復成功率達99.998%。5月以來，平均完成日常受理112人次，協助省教育考試院分析考生咨詢熱點問題和新增關注點34個，有效提升高考保障效率和考生服務體驗。

公平，在保障高考的過程中其重要性不言而喻，也一直是高考重要的“附加題”。為響應教育部2023年全國普通高校招生考試安全工作中提出的強化綜合治理，防范手機作弊的要求，今年高考多省首次在高考考點配備使用智能安檢門。福建聯通發揮科技優勢，第一時間推出智能安檢門并在廈門、漳州、三明多地指定考點部署使用。通過智能安檢門，杜絕手機等高科技作弊設備帶入考場，助力打造公平公正的考試環境。

遼寧聯通基于此前深耕智慧考務領域的經驗基礎，自有技術團隊通過自研的國家教育考試綜合管理平臺及其各子系統，為高考提供全程技術支持：通過試卷跟蹤系統保障試卷印刷、運輸、保管的閉環管理；通過考生身份驗證系統對進場考生進行身份證、人臉、生物特征核驗；通過網上巡查系統對考場內行為進行記錄和AI分析，確保考試公平；通過保密視頻會議系統與有關部門實時溝通，指揮決策；通過云存儲系統簡化考場視頻存儲流程。遼寧聯通還組建專門服務團隊，提供24小時現場值守重保服務，做到“零差錯、零失誤、零事故”。

高考U選一站式解決報考難題

如何填報志愿、提高錄取率，每年都是廣大考生及家長關注的重點。對此，中國聯通推出了“高考U選”智能填報平臺，這是聯合華中師范大學兩個國家級科研平臺研發而成的，聚焦全國3000多所高校的全景數據和強大而精準AI算法，提供全國高校及專業數據信息查詢，幫助考生提前進行志愿模擬填報，精準定位未來之路。自“高考U選”推出以來，已服務覆蓋30個省份，累計服務人數超120萬人。

在考場外的推廣現場，許多家長表示：“高考U選解決了下一步孩子志愿填報的關鍵問題，非常實用！”

暖心關懷守護莘莘學子逐夢之路

高考期間，中國聯通各地市分公司紛紛組織志愿團隊為廣大考生、家長提供暖心服務：在考場外搭建帳篷，設置休息區，方便考生家長休息；現場免費發放礦泉水等防暑降溫物品，為考場外的家長送去一份關愛；利用營業廳空間，為考生與家長提供候考和陪考的休息“港灣”。

位于上海宜川路、控江路、廣靈四路、芷江西路等27家聯通營業廳化身“666高考加油站”，為考生及家長提供“666清涼出行禮包”及“加油扇”。此外，為幫助遺漏文具用品的考生順利參考，上海聯通還特別準備了“666逢考必贏禮包”，包含答題卡專用鉛筆、簽字筆、橡皮等7件必備高考裝備。高考期間，考生本人或考生家長憑準考證即可在聯通營業廳領取。

6月6日，在河南虞城考場外，虞城聯通開展的“愛心晚餐”和“金榜題名墻”活動溫暖了家長、溫暖了考生，也溫暖了整座城市。高考前一天，考生和家長來到學校考場進行察看。學校外，聚集的考生正在穿越志愿者提供的“狀元之門”，在“金榜題名墻”上簽上自己的名字，寓意高中。在“金榜題名墻”旁，是熱騰騰的飯菜。虞城聯通工作人員熱情分發水果、純凈水，和“愛心晚餐”志愿者一道為考生及家長送上一份心意。現場還展出了防詐活動展板，提醒大家預防高考后的詐騙。

心之所向，素履以往；執筆鑄劍，只看今朝。中國聯通愿所有踏上考場的考生高考順利，達成心愿。

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