聯(lián)想發(fā)文稱從未歧視中國消費者列舉最近三次全球同步召回的案例

2019-05-06 11:26:14來源：新浪數(shù)碼

5月6日早間消息，聯(lián)想集團微信公眾號上發(fā)布了一篇名為《保持思考，青年不老》的文章，聯(lián)想在文章中指出，目前網(wǎng)絡(luò)上有人以民族主義做借口黑聯(lián)想。他們列舉了最近三次全球同步召回的案例，并強調(diào)這就是廠商應(yīng)盡的義務(wù)，扯不到民族大義。同時呼吁人們理智思考。

　　此事看起來并非聯(lián)想突然為之。前幾天，聯(lián)想公眾號一改往日風(fēng)格，微信編輯曾在評論下回應(yīng)關(guān)于聯(lián)想的種種質(zhì)疑。或許聯(lián)想認為已到了必須回擊外界對其偏見的時候。

聯(lián)想公眾號小編回復(fù)評論

　　在聯(lián)想近期這篇公眾號文章中，他們就對“產(chǎn)品召回差異化對待”，“中美產(chǎn)品定價不同”等問題進行了回擊。

　　以下為聯(lián)想集團公眾號原文：

　　這是關(guān)于聯(lián)想負面信息流傳最廣的一張圖，你在論壇、貼吧、知乎、新聞網(wǎng)站評論區(qū)等等很多地方都見過它。

　　在任何中國消費者看來，里面“聯(lián)想說”的部分都會感到氣憤。

　　世界上沒有完美的企業(yè)，產(chǎn)品有質(zhì)量問題不可怕，服務(wù)做得不到位也不可怕，各種各樣不該犯的失誤都不可怕，人非圣賢，孰能無過。

　　但對待問題的態(tài)度很重要，這段信息里聯(lián)想的態(tài)度成了很多人對聯(lián)想粉轉(zhuǎn)路、路轉(zhuǎn)黑的最大原因。

　　先問幾個問題：

　　1、你認為世界上真的有公司會長達數(shù)年地發(fā)表這種言論惹怒消費者嗎？

　　2、你認為世界上真的有任何公司可以通過惹怒消費者獲利嗎？

　　3、你認為世界上真的有任何公司成立的目的不是追求利潤，而是追求給消費者添堵嗎？

　　答案很清楚，不可能。

　　你在生活中找不到任何一個人或者組織專注于干這么愚蠢的事，說這么愚蠢的話，即便在最爛的電影里設(shè)置這么一家致力于惹怒消費者的無厘頭反派公司，編劇都會被罵到退休。

　　聯(lián)想當(dāng)然也不會，所有“海外召回，中國不召回，還振振有詞的拿民族主義做借口”的信息都是假的。幸虧互聯(lián)網(wǎng)有記憶，你只要按照時間去搜索當(dāng)時的新聞，無論是歧視中國消費者，還是充滿無厘頭風(fēng)格的“聯(lián)想說”都沒有任何報道。

　　搜索“飛線門召回”，你會發(fā)現(xiàn)，2018年的某一天，集中性地出現(xiàn)了“聯(lián)想飛線門全球召回，中國區(qū)除外，聯(lián)想宣稱：中國人應(yīng)該支持民族企業(yè)”。

　圖片來源：百度搜索“飛線門召回”

　　而在2006年當(dāng)年的新聞中，只能看到“聯(lián)想稱ThinkPad出現(xiàn)飛線屬正常將不會召回”。

　　整段信息，大同小異，真實歷史上有爭議的問題（飛線門壓根沒有質(zhì)量問題，斷軸門也找不到可靠信息），扭曲過的真實問題（中國臺灣地區(qū)的武士宣傳已處理相關(guān)人員，預(yù)裝操作系統(tǒng)問題聯(lián)想更是支持單獨預(yù)裝國產(chǎn)），配上編造的聯(lián)想歧視中國消費者的言論或者強行捆綁民族主義的言論，全網(wǎng)飽和式發(fā)布，重復(fù)重復(fù)再重復(fù)，一段全新的歷史替代了真實的歷史。

　　下面三次是近期真實的聯(lián)想召回，盡管從來沒有媒體報道聯(lián)想電池門、聯(lián)想螺絲門，但發(fā)現(xiàn)隱患，我們就正常處理，全球同步召回。這就是廠商應(yīng)盡的義務(wù)，扯不到民族大義。

　　2015年4月，聯(lián)想在中國大陸地區(qū)召回了2010年10月至2012年6月期間生產(chǎn)的部分ThinkPad筆記本電腦的鋰電子電池，涉及筆記本電腦數(shù)量高達89653臺。

　　2018年2月，聯(lián)想宣布從全球范圍內(nèi)召回 ThinkPad X1 Carbon 2017，本次召回涉及在2016年12月至2017年10月期間生產(chǎn)的 X1 Carbon 2017，在中國大陸市場共有68492臺。

　　2018年7月，聯(lián)想根據(jù)《缺陷消費品召回管理辦法》的要求，已向國家市場監(jiān)督管理總局備案了筆記本電腦電池的召回計劃，中國大陸地區(qū)涉及153219臺。

　　聯(lián)想的負面形象成為真理，情緒戰(zhàn)勝了思考，開始疑鄰盜斧，所有問題都被放大化。中國的某款產(chǎn)品配置不同，就是歧視，海外市場虧損，都變成了聯(lián)想主動拿中國利潤去補貼海外，甚至連沒有996壓榨員工都成了錯誤……

　　而正面的信息，比如5-6K價位的IdeaPad/小新，全球性價比最高的是中國，海外連獨顯基本都沒有；小新14中國以外全部是TN屏，只有中國是FHD IPS屏；歐洲7、8個國家最快的超級計算機是聯(lián)想制造；聯(lián)想用AR技術(shù)支持上海大飛機生產(chǎn)；聯(lián)想上一財季是成立以來利潤最高的一個季度；現(xiàn)在聯(lián)想全球各區(qū)PC都在盈利，MOTO也已經(jīng)不再虧損等等……則全部被忽略。

北京市政安裝的聯(lián)想全球總部路牌，拍攝于北京上地東路