輿情關注：粉絲狂歡下，TFBOYS演唱會亂象叢生
8月6日晚，“TFBOYS十年之約”演唱會在眾聲喧嘩之中落下帷幕。這場演唱會自7月21日官宣之日起，一票難求、黃牛代搶、天價溢價票等話題不斷占領著熱門話題榜，引發了網友的廣泛關注。8月4日至6日，演唱會舉辦前后，此次活動所產生的相關問題也迅速引爆網絡平臺：粉絲不理智應援、爭搶位置、打架斗毆、沖撞安檢、在公共場合搖旗游行、亂扔垃圾等行為，引發一系列影響公共秩序和安全衛生的問題，引起了眾多網友的關注和爭議。
圖源：網絡
(資料圖片)
一、輿情統計與走勢分析
在中國文化傳媒集團輿情監測系統，以7月24日至8月8日為周期，檢索“TFBOYS”、“演唱會”等相關關鍵詞發現，從信息走勢情況看，信息傳播速度：309741.88條/天，監測期內的輿情峰值點出現于7月24日，共監測931098條信息。輿情走勢呈現出波浪式起伏。目前輿情熱度仍未完全消退。
圖：輿情關注走勢圖
7月24日，TFBOYS演唱會門票開售秒空，直接爆上熱搜。#400萬人的搶票第一次參加#、 #TFBOYS演唱會門票代搶達數萬元#、#如何看待TFBOYS演唱會門票炒至200萬#等話題引發熱議。自演唱會官宣后，有關演唱會門票的爭議一直沒有停歇，作為獨家售票渠道的大麥網更是頻頻沖上熱搜。25日，中國消費者報發布【“黃牛”定制軟件搶票！記者調查：“買不到”的演唱會門票都去哪兒了？】，對演唱會購票難的情況進行調查；26日，中國新聞網公眾號發布【一票難求，天下苦“黃牛”久矣】；@中國新聞網【TFBOYS演唱會一票難求，#大麥管得住黃牛嗎#？】等相關新聞紛紛對黃牛及票務情況進行報道。
演唱會前后，此次活動所產生的相關問題也迅速引爆網絡平臺。8月4日，演唱會臨近，TFBOYS線下應援發生了互毆事件，有粉絲疑似出現擦傷情況。西安市公安局灞橋分局進行警情通報，表示已對體育場歌迷打架事件開展調查工作。#西安警方通報奧體中心體育場歌迷打架# 、#TFBOYS粉絲已在體育場外守候#引發熱議。8月5日，一則TFBOYS粉絲在高鐵車廂貼海報搖旗唱歌的視頻在網絡流傳，@新京報【#媒體問粉絲在高鐵搖旗唱歌為何管不了#？】，此事引發廣泛的爭議。TFBOYS粉絲舉旗游街應援的視頻被路人上傳到網上之后，遭到了很多網友的質疑。8月6日，據@九派新聞報道，有網友發視頻顯示，疑似TFBOYS演唱會散場后，西安奧體中心南廣場附近滿地垃圾，一片狼藉。#TFBOYS演唱會后館外滿地垃圾#話題迅速登上微博熱搜。
8月6日，TFBOYS十周年演唱會在西安奧體中心舉辦。微博、百度、抖音等平臺的熱搜榜被齊刷刷的霸屏。微博文娛50條熱搜中有41條與TFBOYS相關。
8月7日，#TFBOYS演唱會不用強實名#登上熱搜，網友紛紛質疑大麥與主辦單位，買票采用強實名，入場可走人工通道，未執行嚴格的強實名認證。
8月8日，演唱會結束后，#TFBOYS演唱會帶動4.16億旅游收入#和#高三老師付費請學生看TFBOYS演唱會直播#的相關話題引發網友和媒體的關注。
截至8月8日，相關輿情信息總量共計4955870條。從信息分布情況看，微博是主要傳播平臺，共3705868條（占比74.78%），其次是客戶端674436條（占比13.61%）、視頻539917條（占比10.89%）、互動論壇21533條（占比0.43%）、網站9293條（占比0.19%）、微信4767條（占比0.1%）。
二、網友觀點
對“TFBOYS演唱會”相關網絡評論匯總后發現：
圖：網友評論分布圖
一是對演唱會“飯圈”亂象的擔憂，占比約38.8%，典型網友評論如下：
@長沙白丁:明星效應影響大，還是要正確引導，畢竟青少年很容易被影響
@孫玉良評：演唱會的火爆的確可以振奮經濟，但這樣的“振奮經濟”卻令人高興不起來。當今的中國內憂外患，可以說到了危急存亡的時候，然而年輕人們并不關心這些，年輕人們的價值觀取向出了大問題。尤其是女孩子們，有那么渴望見見這些小鮮肉嗎？票價竟然炒作到20萬、50萬乃至200萬一張，這不是太離譜了嗎？果真是“商女不知亡國恨 ，隔江猶唱后庭花”啊！
@海之Heart-SIT:不能為了所謂的經濟效益，忽略了由此彌漫的無序、虛妄和癲狂!飯圈文化太可怕了
二是對演唱會秩序和安全問題提出質疑，占比約28.6%，典型網友評論如下：
@我博王勵絲:丑態百出，生化危機都不敢這么演，好像喪尸圍城
@Justguang:不讓大量聚集是有原因的，不受控制的話威力太大了
三是對演唱會黃牛高價票的批評，占比約21.3%，典型網友評論如下：
@源琑1823: 讓我看看哪個大怨種買高價票，離譜。讓他們把票爛手里，都不買，她們不去，退票。 ？
@ya丫吖芽雅YT：別收高價黃牛票，留著錢好好生活。
四是對類似大型活動的舉辦提出建議，占比約11.3%，典型網友評論如下：
@Suki_狐貍:活動只要大量人聚集就會產生垃圾和摩擦。在辦大型活動時更需要注意加強活動現場的管理與應急，保障活動更好的開展。
三、輿情點評
TFBOYS十周年演唱會如期舉辦，但是演唱會的熱烈氛圍背后，也暴露出一系列引人擔憂的亂象。演唱會本應該是愉快且美好的，但由于粉絲瘋狂和過激行為，卻變成了一場混亂和危險的鬧劇。此次活動所產生的相關問題迅速引爆網絡平臺，引起了網友的關注與質疑。存在爭議的點主要體現在以下四個方面：粉絲瘋狂追星的行為，演唱會票務與黃牛問題，演唱會秩序、安全與管理問題以及互聯網平臺熱搜刷屏、霸屏的問題。
此次活動將“飯圈”亂象展示的一覽無余。粉絲瘋狂行為讓追星這一行為變了味、過了界，甚至挑戰了道德和法律的底線。粉絲可以喜歡明星，但必須有底線、有原則，支持偶像，應理智、量力而行。飯圈的組織性、動員能力極高、傳染性極強。對于追星的青少年而言，很容易受人蠱惑，被人利用。強化“飯圈”亂象整治，劍指娛樂圈生態重構刻不容緩。公眾希望看到的娛樂圈是從業人員愛崗敬業、不斷為觀眾奉獻經得起時間考驗的優秀作品。藝人應該用作品說話，而不是用流量、熱度裝點起來的門面，虛假的流量繁榮會讓明星、藝人迷失自我。
票務與黃牛問題成為另一網友質疑焦點。官方購票平臺一票難求，開票即售罄；黃牛借機牟利，倒票屢禁不絕，前五排票價已被炒至15萬、20萬甚至200萬的天價票，扭曲了票務市場供求關系，擾亂了市場秩序。除了線下演唱會票價讓人難以接受之外，演唱會線上同步直播票也將粉絲視作“待宰的羔羊”，優酷為粉絲提供了三種機位直播的線上門票，分別為39元的主舞臺門票、個人機位的60元門票以及99元的全部機位門票，并且內容不可下載，不可截屏，不可錄屏。票務市場秩序如何規范成為當下演出行業亟待解決的問題。2023年4月中國演出行業先協會發布《文化和旅游部辦公廳關于進一步加強演出市場管理規范演出市場秩序的通知》對演出票務管理工作進行了規范。但是，票務問題仍然屢禁不止，黃牛仍然頂風作案，甚至變本加厲。各相關主體應積極展開行動，票務管理工作與黃牛倒票專項整治工作應常抓不懈，壓實各方主體責任。各主管部門開展聯合工作，文化和旅游部門、公安、網信、文化執法、市場監管等相關部門加大開展經營性演出票務市場黃牛倒票亂象治理工作的力度。官方售票平臺要不斷迭代技術，以科技的手段反制惡意軟件刷票、遏制黃牛雇人代拍搶票行為，加強票務登記管理、實現工作票可溯源等。現下演出主辦單位應加強現場核驗，實現“人、證、票”強實名核驗，通過刷臉等生物識別技術，確定本人與身份證信息、購票信息的一致。通過一系列組合拳，嚴厲打擊黃牛捂票、囤票、炒票等違法違規行為，維護演出票務市場秩序。
演唱會期間，粉絲瘋狂應援、游行搖旗、無序入場、打架斗毆、亂扔垃圾等無序事件引起了廣大網友的質疑。此次演出不僅對現場的秩序和觀眾安全造成了嚴重影響，也給當地的交通和管理部門帶來了巨大的壓力。為避免現場引起安全事故，當地出動3000名左右警力進行活動的安全保障。演唱會作為一項大型公共活動，其安保秩序工作至關重要。大規模的粉絲應援、游行、集聚等活動，一旦不遵守秩序規則，發生踩踏或其他安全事故的后果難以想象。在這一活動所體現的亂象中，我們不禁要反思，對于演唱會安保管理，以及粉絲的自律和文明素養，是否需要更嚴格的規范和培養。一方面，演唱會主辦方和場館方應當負起更大的責任，加強安保力量，確保演唱會的秩序和安全。演唱會主辦方應該積極借鑒國內外先進的安保經驗，建立完善的入場和安全規則，讓觀眾在購票、排隊等環節中感受到公平和秩序。另一方面，也需要粉絲團體的自覺和文化素養的提升。一場成功演唱會需要的不只是“文藝”，還有“文明”。粉絲在狂歡情緒的影響下，社會規則與秩序不應被擱置。青年粉絲應理性追星，尊重他人的權益和安全，以更成熟、文明的方式支持自己喜愛的偶像。
同時，此事件暴漏出的泛娛樂化現象仍然不容忽視。8月6日當晚，微博50個文娛熱搜中，與TFBOYS相關的有40個左右，實現了正在意義上的霸屏。網絡空間是公共空間的在線延申，粉絲圈以外的大眾不應被迫接收大量此類信息。尤其是在這么特殊的時期，黑龍江、河北等地都遭遇洪災的時候，國家還在抗洪，英雄們還在誓死保衛人民的時候，嚴重占用互聯網資源，傳播小眾群體的娛樂信息。這也是大眾反感這次演唱會的原因。飯圈的控評不應該延伸到普通人的身上，更不應該破壞互聯網應有的生態平衡。
責編：王娟；二審：唐志成；三審：趙婷
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