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    4歲小寶凌晨3點(diǎn)打120救摔倒媽媽 調(diào)度員暖心救助
    
      
    
        
     2022-10-18 14:00:22來源：環(huán)球網(wǎng)   
    
        
         
    
        
    
         
      
    
      
    
      
        
      		  
	 
        
     
    近日，家住長沙市岳麓區(qū)某小區(qū)的肖女士因半夜起床給孩子沖奶粉不小心摔倒在地動(dòng)彈不得。危急時(shí)刻，四歲半的小寶佑佑人生第一次撥通了120呼救電話，與調(diào)度員說明狀況、確認(rèn)地址并保持通話。最終，在佑佑的幫助下，調(diào)度員順利鎖定具體位置，成功送肖女士就醫(yī)治療。
    

    10月16日凌晨3時(shí)02分，長沙市120急救中心，正值晚夜班的調(diào)度員沈素云接到這樣一個(gè)電話。
    

    “喂?這里，有人摔跤了。”
    

    “哪里?在什么位置?”
    

    “嗯……在家里，嗚嗚嗚……”電話里，呼救人的聲音斷斷續(xù)續(xù)，伴隨著啜泣。
    

    “你旁邊還有其他人嗎?讓旁邊的人接電話吧。”發(fā)現(xiàn)呼救人不能清楚描述地址，沈素云問詢是否還有其他人能夠通話。
    

    “還有人……兩個(gè)人。”電話那頭，稚嫩的聲音抑制不住哭喊道，“媽媽……嗚嗚嗚…我媽媽要死了……媽媽，馬上要死了……”
    

    “你住在哪里?哪個(gè)小區(qū)?”此時(shí)，沈素云意識(shí)到呼救人可能是年幼的小朋友，她趕緊問詢具體位置。
    

    “我，不記得了。”
    

    “你剛剛不是說旁邊有兩個(gè)人嗎?要旁邊的人接電話好不好?”
    

    “但是她不接。”
    

    “她為什么不接?”沈素云引導(dǎo)小寶，“把手機(jī)給旁邊的人。”
    

    “媽媽……你快點(diǎn)接電話，媽媽……你快點(diǎn)，起來…”
    

    聽到電話里小寶無助的哭聲，同樣是寶寶媽的沈素云心都碎了。她突然明白了，小寶口中的“兩個(gè)人”指的是他自己和媽媽，此時(shí)此刻只有小寶在媽媽身邊。通過一步步問詢，沈素云了解到小寶才四歲半，小寶媽媽處于摔倒在地的狀態(tài)，不能動(dòng)彈和說話。
    

    “寶貝你知道家里其他人的電話嗎?告訴我你爸爸的電話，知道不?”沈素云嘗試通過小寶獲取其他家屬聯(lián)系方式。
    

    “我不知道，我只知道媽媽的電話，181*********。”小寶流暢背出了媽媽的手機(jī)號(hào)碼，可是卻無法說明所在位置。
    

    “是這樣的小朋友，你電話不要掛，你打開門，去敲一下鄰居的門好不好?讓鄰居告訴阿姨地址在哪里好不好?”沈素云一邊想辦法獲取地址，一邊安慰小寶，“寶貝你要堅(jiān)強(qiáng)一點(diǎn)，快一點(diǎn)去敲門，要他們告訴我在哪里。”
    

    在保持通話的第5分鐘，為了盡快獲取地址，沈素云果斷聯(lián)動(dòng)了110指揮中心，向公安民警申請(qǐng)181電話號(hào)碼持有人定位。同時(shí)，沈素云在120調(diào)度系統(tǒng)里檢索出了1條該號(hào)碼在2019年的呼救記錄，心里燃起一絲新的希望，她開始與小寶確認(rèn)平臺(tái)上當(dāng)時(shí)記錄的地址信息。
    

    

    “小朋友，你們家是不是在****小區(qū)?”
    

    “是的!”小寶回應(yīng)。
    

    “你們?cè)?樓，*棟1單元602對(duì)不對(duì)?”
    

    “對(duì)!”
    

    終于，沈素云成功喚起了小寶的記憶，確認(rèn)了具體位置，她立即調(diào)派最近救護(hù)車前往現(xiàn)場。不久后，財(cái)貿(mào)醫(yī)院急救站侯海志醫(yī)生反饋肖女士已成功獲救。今日，調(diào)度員通過回訪得知，肖女士經(jīng)過檢查治療，目前已康復(fù)出院。
    

    “當(dāng)時(shí)我人是清醒的，但是動(dòng)不了，也說不了話?？粗提淘谂赃吥梦业氖謾C(jī)，慌張地自言自語說要打120，他知道要打120，先是打開了微信，然后發(fā)現(xiàn)不對(duì)，最后通過撥號(hào)成功撥通了120。我覺得他非常勇敢。”肖女士欣慰地說。
    
		
		
          
    
		  
		  
		  
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