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    花費(fèi)萬元購買全新未拆封的iPhone13 Pro Max寄丟 客服只賠1000元
    
      
    
        
     2022-09-06 16:31:57來源：快科技   
    
        
         
    
        
    
         
      
    
      
    
      
        
      		  
	 
        
     
    9月6日消息，據(jù)報道，近日廣東深圳的夏女士稱自己3月份花費(fèi)11000元買了一部全新未拆封的iPhone13 Pro Max，從深圳寄給江蘇的家人。
    

    后面家人遲遲未收到貨，向順豐詢問時被告知快件丟了，只能走理賠，根據(jù)保價賠償1000元。夏女士表示，下單時未注意到保價金額，不接受此賠償。
    

    對此，順豐回應(yīng)稱事情還在核查處理中，責(zé)任人員還沒核查到。目前能給到的賠付方案是可以賠償2500元，夏女士仍表示不能接受。
    

    值得注意的是，夏女士發(fā)現(xiàn)這臺全新未拆封的iPhone 13 Pro Max被開機(jī)激活，手機(jī)卻沒有任何下落。
    

    律師認(rèn)為，用戶在寄送貴重物品時，應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)規(guī)定，主動向快遞公司聲明包裹內(nèi)含有貴重物品，并在快遞面單內(nèi)明確標(biāo)注，必要時選擇保價服務(wù)。
    

    如果不愿意選擇保價服務(wù)，在填包裹詳情單時，建議注明快遞物品的類別，并標(biāo)注物品的價值。
    

    如果遇到包裹快遞損壞、丟失等情況，怎么維權(quán)?律師建議，首先可以與快遞網(wǎng)點協(xié)商賠償，如果協(xié)商不成，可找該快遞公司總部投訴。
    

    其次，如果雙方依舊協(xié)商不成，可以向當(dāng)?shù)剜]政管理部門提出申訴，也可以向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會提出申訴，如果涉及賠償金額較大時，也可以到法院提起訴訟。
    
		
		
          
    
		  
		  
		  
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