人臉識別系統(tǒng)看似普及 但使用率低!安全問題仍是關鍵
近兩年,大多數(shù)居民社區(qū)“趕時髦”裝上的人臉識別門禁系統(tǒng),如今這些設備正面臨著淪為擺設或被拋棄的命運。
幾天前,最高法明確規(guī)定:物業(yè)不得強制將人臉識別作為出入小區(qū)的唯一驗證方式。針對此前居民反饋“因未錄入人臉信息而不得進入小區(qū)單元門”等問題,此次立法為居民社區(qū)場景的人臉識別信息保護提供了法律依據(jù)。
近日,新浪科技走訪了朝陽、海淀等多個已安裝人臉識別系統(tǒng)的社區(qū)發(fā)現(xiàn),事實上早在立法出來之前,絕大多數(shù)社區(qū)的人臉識別系統(tǒng),便已接近閑置或者候補使用的狀態(tài),真實推廣落地的速度,遠沒有想象中迅速。
對于閑置和候補的原因,小區(qū)物業(yè)人員普遍認為,在社區(qū)引入人臉識別設備,能夠更精準的識別出入小區(qū)人員,讓小區(qū)管理變便捷高效,設備閑置有些可惜。但居民們則普遍認為,社區(qū)安裝人臉識別設備固然帶來了便利,但如果發(fā)生信息泄露可能造成嚴重損害,因此配合使用并不積極。
多地走訪:系統(tǒng)看似普及,但使用率低
2017 年,伴隨著昌平區(qū)頂秀青溪家園、朝陽區(qū)康宏瑞普小區(qū)和順義區(qū)石園北區(qū)小區(qū)成為北京市首批 3 個智慧社區(qū)建設試點工程,北京市智慧社區(qū)的建設開始起步,隨后幾年間,智慧平安社區(qū)建設及老舊小區(qū)改造等紛紛上演,各類型機構紛紛在這個領域挖掘商機。
不過,對于這些已經(jīng)安裝了人臉識別系統(tǒng)的社區(qū)而言,目前其擺設的價值,似乎遠高于實用。
在北京南湖中園社區(qū),從去年 5 月開始引入人臉識別門禁設備。不過,曾有業(yè)主爆料因錄入失敗而被拒之門外。
新浪科技走訪發(fā)現(xiàn),目前該社區(qū)僅有部分社區(qū)單元樓安裝了人臉識別門禁設備,但更多用戶選擇用其他開門方式,例如密碼、二維碼等。
該社區(qū)居民直言道,“剛開始安裝的時候,有人反映刷臉進出可能存在安全隱患,于是不愿意配合,后來社區(qū)也做了調(diào)整,大家也可以通過其他方式驗證開門”。
南湖中園社區(qū)居委會告訴新浪科技,“單元樓刷臉已不是唯一進入方式,刷卡也可以進入,而且已經(jīng)幫大多數(shù)居民辦了門禁卡了”。
不過,小區(qū)大門的人臉識別系統(tǒng)則幾乎處于閑置狀態(tài),該系統(tǒng)界面一直處于黑屏閑置狀態(tài)。
但在新浪科技同樣走訪的西北旺鎮(zhèn)青棠灣、海淀西六里屯以及頤和山莊亮甲店等小區(qū)內(nèi),目前這些區(qū)域單元樓安裝的門禁設備也都幾乎處于閑置狀態(tài)。“白天所有社區(qū)單元門均不上鎖,晚上被用到的概率也極低。”
百姓心聲:認可便利性、但不放心安全
“目前,我們公司的寫字樓進出口已經(jīng)安裝了人臉識別系統(tǒng)了,現(xiàn)在我上下班都是刷臉打卡,但是社區(qū)的人臉信息我一直沒錄入,覺得不太放心。”亮甲店社區(qū)居民周昊對新浪科技表示。
在他看來,在寫字樓、商超等場景接觸了大量攝像頭后,自己的人臉信息可能早已成為了其他人臉識別技術平臺中的大數(shù)據(jù)信息,但在涉及更多個人隱私的社區(qū)及家庭住址場景,他非常不愿意在這一個環(huán)節(jié)失去自主權。“畢竟,房子是我花錢買的,攝像頭裝到家門口合不合理我說了算。”
當然,一部分業(yè)主反對在社區(qū)使用人臉識別技術的同時,他們對于人臉識別技術的運用所帶來的便利性,也表示認可。
據(jù) 2020 年人臉識別應用公眾調(diào)研報告,在參與調(diào)研的 2 萬名調(diào)研對象中,有六成受訪者認為人臉識別技術存在濫用趨勢,三成受訪者表示已因人臉信息泄露、濫用而遭受隱私或財產(chǎn)損失。但即便如此,在便捷性感受方面,報告顯示仍有 9 類場景平均分超過 80 分。
顯然,受訪者對人臉識別的便捷性,普遍持認可態(tài)度,只不過在接受度層面,依然需要時間的沉淀。
專家解讀:人臉信息被泄露風險極高
此前,清華大學法學院教授勞東燕在看到一些小區(qū)改裝門禁系統(tǒng)、要求業(yè)主掃碼上傳人臉等信息時,曾與相關街道、居委會及物業(yè)人員等人員交流“人臉信息保存在哪兒”,但得到的答復卻是,“可能放在物業(yè)的局域網(wǎng),又或者和有關部門的系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)。”
這種模棱兩可的回復,讓勞東燕社區(qū)人臉識別技術的引入可能存在安全隱患。“人臉識別技術本身存在不穩(wěn)定性,數(shù)據(jù)保護也需要不斷地升級,這可能會導致小區(qū)物業(yè)會缺乏動力和成本去進行專門的數(shù)據(jù)維護和管理。”勞東燕表示。
同樣,某社區(qū)居委會在被問及“人臉信息存在哪兒”時,對方的答案同樣缺乏指向性,對于數(shù)據(jù)安全保障的策略給不出太多確切說法。
“事實上,現(xiàn)在人臉識別已經(jīng)是平民化技術了,算法都是公開的,各個公司調(diào)一些細節(jié)的參數(shù),便可得出自己的模型。”在人工智能行業(yè)解決方案專家何靜看來,如今人臉識別技術已經(jīng)成為了基礎層技術,越來越多強 IT 能力的企業(yè)均可以開發(fā)出自己的人臉識別系統(tǒng),但由于這些企業(yè)信息安全保護的能力與意識均參差不齊,人臉信息被泄露或非法交易的風險極高。
“人臉信息屬于高度敏感的個人信息,唯一辨識度極高,安全風險高、隱患大,一旦泄露很難補救。人們需要加強對自我人臉信息的保護”,何靜對新浪科技表示。
7 月 28 日,最高法明確規(guī)定物業(yè)不得強制將人臉識別作為出入小區(qū)的唯一驗證方式之后,瞬間引發(fā)外界討論。在小部分討論者認為將人臉識別引入社區(qū)有助于提高社區(qū)管理效率的對立面,大多數(shù)人員則提及了個人隱私保護的問題。顯然,在社區(qū)人臉識別技術的使用層面,人們讓渡安全進而獲取便利性的意愿度并不那么高。
或許對于越來越多的小區(qū)而言,在引入人臉識別系統(tǒng)之后,用“刷臉”代替“刷卡”究竟是一件好事還是壞事?依然需要時間的驗證。畢竟,人工智能技術的發(fā)展及其產(chǎn)品落地運用,從一開始便飽受外界爭議。
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