智能理財AI“支小寶”亮相 它能像真人一樣為用戶提供理財建議
9月24日，支付寶主辦的首屆外灘大會在上海世博園區舉辦，這是全球范圍內迄今為止最大的金融科技大會。
外灘大會上，智能理財AI“支小寶”升級亮相，它能夠像真人一樣為用戶提供理財建議。
螞蟻集團財富事業群首席技術官鄧宏介紹，升級后，支小寶1分鐘能同時對話千萬人，實現毫秒級回復。并且比真人更加理性、客觀、公平。
與此同時，用戶和它的對話數比起此前提高150%，主動提問比例提高100%。
現場還進行了一場類似“圖靈測試”的實驗，現場超半數人認為，“比較像真人”。
據了解，為解決讓支小寶更像人，螞蟻技術工作人員搭建了長程陪伴的智能對話系統，通過對用戶歷史服務的長期記憶，結合金融知識圖譜精準推理對話意圖，對對話結構策略自動挖掘，基于用戶反饋做決策并強化學習。
鄧宏也坦言，支小寶距離像個真人那樣準確理解人們的想法，還有不小距離，還將不斷馴化和迭代。
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