北京移動為門頭溝、房山受災群眾提供便利暖心服務
(資料圖片)
目前部分門頭溝、房山受災嚴重地區與外界通信還有困難，為讓受災群眾能夠盡快與外界聯系，給家人報平安，北京移動啟動客戶關懷行動，為受災群眾開展送溫暖服務。
8月3日下午，北京移動在門頭溝妙峰山民族學校安置點設立了中國移動愛心電話服務站，開展現場辦公，為鎮政府搶險人員、受災群眾提供免費充電，贈送流量、通話時長和應急保障號碼，并提供業務咨詢等服務。截至8月4日9時，現場已為119位受災群眾辦理流量及語音贈送等業務。據悉，此項服務還將隨搶險工作推進到其他鄉鎮。
在房山河北鎮，北京移動為當地群眾送去已充滿電的充電寶、飲用水和食品等物資，并向當地鎮政府了解該地區受災情況，詢問移動應急保障車的現場運營效果以及當地居民的通信需求。截至8月4日9時，已現場為122位受災群眾贈送了語音通話和流量資源。在現場客戶服務過程中，工作人員遇到一位急需與家人聯系的阿姨，他遞出自己的手機并撥通電話，這位阿姨向家人報了平安。（編輯：曉瑗）
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