世界熱資訊！為數(shù)字創(chuàng)新插上智慧翅膀中國(guó)電信北海分公司羅世欽勞模創(chuàng)新工作室探訪記

2023-06-14 10:39:21來源：人民郵電報(bào)

“新一輪科技革命浪潮奔涌，各行各業(yè)的智能化需求更多元化，服務(wù)無小事，創(chuàng)新無止境。”日前，在中國(guó)電信廣西北海分公司羅世欽勞模創(chuàng)新工作室，廣西勞動(dòng)模范羅世欽正在與團(tuán)隊(duì)的技術(shù)人員探討如何發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢(shì)創(chuàng)新破解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中碰到的難點(diǎn)。

在寬敞明亮的創(chuàng)新工作室里，成員們的創(chuàng)新成果整齊地陳列著，孕育著無限的創(chuàng)新活力。幾年里，創(chuàng)新工作室致力于在營(yíng)銷服務(wù)、云網(wǎng)運(yùn)營(yíng)、企業(yè)管理等領(lǐng)域攻堅(jiān)克難，持續(xù)夯實(shí)數(shù)字中臺(tái)底座，打通各系統(tǒng)數(shù)據(jù)運(yùn)用“任督二脈”，推進(jìn)IT流程拉通和數(shù)據(jù)融通，獲崗位創(chuàng)新成果53項(xiàng)、中國(guó)電信集團(tuán)小微成果1項(xiàng)，有效提高了企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率。

搭建創(chuàng)新舞臺(tái) 激發(fā)創(chuàng)新活力

【資料圖】

“每次走進(jìn)創(chuàng)新工作室，仿佛被一種無形的力量牽引著、鞭策著，大家都動(dòng)力十足。”羅世欽說，自工作室掛牌那天起，大家的創(chuàng)新之路就處于一個(gè)新的起點(diǎn)。

2013年中國(guó)電信北海分公司獲得第一個(gè)區(qū)公司級(jí)創(chuàng)新成果，創(chuàng)新工作室由此起步。北海分公司依托這一平臺(tái)為基層技術(shù)人員實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新夢(mèng)想搭臺(tái)鋪路。創(chuàng)新工作室吸引越來越多的技術(shù)人員爭(zhēng)相加入。2021年，創(chuàng)新工作室被中國(guó)電信廣西公司命名為“中國(guó)電信北海分公司羅世欽勞模創(chuàng)新工作室”。同年，創(chuàng)新工作室被自治區(qū)總工會(huì)評(píng)為“自治區(qū)勞模和工匠人才創(chuàng)新工作室”，由廣西勞動(dòng)模范羅世欽為領(lǐng)銜人，緊緊圍繞企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展需要，不斷鉆研技術(shù)難題，開發(fā)多個(gè)系統(tǒng)解決企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中遇到的痛點(diǎn)、難點(diǎn)問題，充分激發(fā)出創(chuàng)新活力，助力高質(zhì)量發(fā)展。

目前，創(chuàng)新工作室主要成員共11人，平均年齡28歲，既有工作經(jīng)驗(yàn)豐富、知識(shí)儲(chǔ)備深厚的運(yùn)營(yíng)支撐人才，又有活潑有干勁、創(chuàng)新有想法的系統(tǒng)開發(fā)人員，為開發(fā)系統(tǒng)、優(yōu)化管理、解決客戶難題提供技術(shù)保障，及時(shí)服務(wù)一線。

閃爍智慧之光“金點(diǎn)子”變成現(xiàn)實(shí)

“掛牌不是博眼球，也不是為了評(píng)獎(jiǎng)，而是實(shí)實(shí)在在將技術(shù)創(chuàng)新成果切實(shí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。”作為工作室的領(lǐng)銜人，羅世欽感到壓力與日俱增，一次次在心里提醒自己。

針對(duì)價(jià)值積分體系指標(biāo)多、涉及面廣、數(shù)據(jù)量大、計(jì)算規(guī)則復(fù)雜、統(tǒng)計(jì)困難繁瑣、員工對(duì)發(fā)展的積分不敏感、通報(bào)不及時(shí)、獎(jiǎng)勵(lì)核發(fā)不直觀等痛點(diǎn)難點(diǎn)，創(chuàng)新工作室團(tuán)隊(duì)成員主動(dòng)承擔(dān)了“員工價(jià)值積分體系”研發(fā)項(xiàng)目。

“每天睜開眼到晚上睡覺閉上眼之前，腦子里想的都是如何設(shè)計(jì)、如何分析。”團(tuán)隊(duì)成員羅世欽、李其森、李秋慧等沒日沒夜地沉浸在“數(shù)據(jù)堆”中。功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過一次次艱苦攻關(guān)，該研發(fā)項(xiàng)目歷時(shí)四年迭代終于實(shí)現(xiàn)模型從空白到成形再到成熟。

“要做就做到最好！”團(tuán)隊(duì)成員自我加壓，項(xiàng)目在兩次迭代后，2022年再次創(chuàng)新和優(yōu)化。員工業(yè)務(wù)發(fā)展價(jià)值積分核算獎(jiǎng)勵(lì)視圖能夠在電腦端和手機(jī)端同步展示，完善的員工業(yè)務(wù)發(fā)展價(jià)值積分支撐體系充分激發(fā)了員工的內(nèi)生動(dòng)力，有效賦能分公司業(yè)務(wù)規(guī)模發(fā)展。2022年3月至12月，員工共發(fā)展價(jià)值積分270萬分，節(jié)約營(yíng)銷成本約615萬元，項(xiàng)目被評(píng)為中國(guó)電信集團(tuán)小微創(chuàng)新成果。

破譯創(chuàng)新密碼引發(fā)群蜂效應(yīng)

創(chuàng)新工作室里貼著醒目的標(biāo)語“愛拼敢贏強(qiáng)企有我”“艱苦奮斗勇于創(chuàng)新”，激發(fā)每一位工作室成員的內(nèi)生動(dòng)力。

“在夢(mèng)想升騰、鼓勵(lì)創(chuàng)新的大時(shí)代、好舞臺(tái)，一股無形的動(dòng)力激勵(lì)著自己不斷前行。”有一面墻展示著工作室成員的創(chuàng)新成果。一系列的成果和榮譽(yù)激勵(lì)著大家在創(chuàng)新的路上越走越遠(yuǎn)。

“員工的智慧是無窮的，創(chuàng)新潛力是巨大的。”在創(chuàng)新工作室里，人人都可以成為創(chuàng)新的主角。創(chuàng)新工作室成立以來，工作室成員馮廣超、羅世欽、張愈靖作為開發(fā)機(jī)房管理APP項(xiàng)目主創(chuàng)人員，助力機(jī)房智慧化運(yùn)營(yíng)；工作室成員洪海杰主創(chuàng)了本地自建系統(tǒng)統(tǒng)一門戶的項(xiàng)目搭建，增強(qiáng)了系統(tǒng)安全性，減少了數(shù)據(jù)出口的風(fēng)險(xiǎn)隱患，解決了維護(hù)人員需要維護(hù)多個(gè)系統(tǒng)、使用人員需要登錄多個(gè)系統(tǒng)的不便；洪海杰、凌國(guó)俊、馮廣超、陳子毅等成員負(fù)責(zé)全新裝維積分體系建設(shè)項(xiàng)目，有力支撐裝維服務(wù)體系改革，提升客戶服務(wù)滿意度。

在創(chuàng)新工作室成員的帶動(dòng)下，北海分公司員工創(chuàng)新的激情得到前所未有的釋放。他們堅(jiān)信，擁抱嶄新的大時(shí)代，向著陽光照耀的地方，迎著春風(fēng)向上成長(zhǎng)，無論在哪個(gè)崗位都能成就不一樣的精彩！

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