【快播報(bào)】中國移動終端公司舉辦技能競賽提升服務(wù)能力

2023-04-25 09:55:21來源：人民郵電報(bào)

(資料圖)

近日，中國移動終端公司在長沙舉辦“賦能建功”自有品牌技術(shù)服務(wù)勞動技能競賽，并召開家庭生態(tài)研討會，與湖南移動就省專協(xié)同、新產(chǎn)品新業(yè)務(wù)、質(zhì)量和技術(shù)服務(wù)等話題進(jìn)行了研討交流。

據(jù)了解，本次競賽分初賽和決賽兩個階段，共有15家分公司的參賽隊(duì)伍進(jìn)入決賽，聚焦家寬產(chǎn)品質(zhì)量提升和家庭生態(tài)建設(shè)等內(nèi)容，通過必答題、搶答題、沙盤模擬、現(xiàn)場排障等環(huán)節(jié)進(jìn)行激烈角逐。最終大賽評出金獎隊(duì)2支、銀獎隊(duì)3支、銅獎隊(duì)5支，以及人氣戰(zhàn)隊(duì)獎隊(duì)和創(chuàng)意戰(zhàn)隊(duì)獎隊(duì)各1支。

家庭生態(tài)研討會貫徹以人民為中心的發(fā)展思想，按照中國移動集團(tuán)公司泛全聯(lián)盟建設(shè)要求及終端公司“新三者”戰(zhàn)略定位，進(jìn)一步落實(shí)“五三三”總體發(fā)展思路，持續(xù)推進(jìn)“關(guān)注家庭產(chǎn)品質(zhì)量”“關(guān)注家庭生態(tài)建設(shè)”“服務(wù)領(lǐng)先”“產(chǎn)品領(lǐng)先”舉措，努力提升智家業(yè)務(wù)發(fā)展能力和服務(wù)水平。

據(jù)悉，中國移動終端公司自有品牌技術(shù)服務(wù)勞動技能競賽自去年首次舉辦以來，已形成既能充分發(fā)揮總、分公司各自優(yōu)勢，又能高效協(xié)同工作的技術(shù)服務(wù)專業(yè)體系。一年多來，網(wǎng)關(guān)、魔百和在集團(tuán)采購后評估排名和集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)部后評估排名均大幅提升；設(shè)備故障率超標(biāo)型號占比大幅降低，軟件入網(wǎng)測試通過率、原廠返修及時率、需求直接對接數(shù)量均有較大提升；總分、省專工作流程、工作模式進(jìn)一步優(yōu)化，省分技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)能力有效提升，支撐裝維工作效率和滿意度大大提高。

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