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被業(yè)界視為微信最大競爭者的5G消息就要來了

2020-12-22 11:29:08來源：雷鋒網(wǎng)

被業(yè)界視為微信最大競爭者的 5G 消息就要到來了!

據(jù)《上海證券報(bào)》報(bào)道，中國電信、中國移動、中國聯(lián)通均已開始 5G 消息規(guī)模化部署，5G 消息有望成為首批為個人用戶所見的 5G 應(yīng)用之一。

5G 消息自今年 4 月 8 日在《5G 消息白皮書》上首次被提出之時(shí)，就有輿論將其視為“三大運(yùn)營商圍攻微信”。

如今，隨著 5G 消息快速推進(jìn)，是否意味著微信地位即將受到?jīng)_擊?11 億人都在用的微信，地位不保了?

5G 消息是什么?

進(jìn)入思考題之前，首先需要了解什么是 5G 消息。

5G 消息，其實(shí)是短信業(yè)務(wù)的升級，是運(yùn)營商的一種基礎(chǔ)電信服務(wù)，最早于 4 月 8 日提出。

當(dāng)時(shí)，中國移動、中國電信、中國聯(lián)通聯(lián)合宣布共同發(fā)布《5G 消息白皮書》，推出“5G 消息”業(yè)務(wù)，包括中興、華為、小米、OV 在內(nèi)的 11 家終端廠商也積極表態(tài)支持。

雖然“5G 消息”看似與 5G 關(guān)系緊密，但實(shí)際而言，它并非 5G 時(shí)代才特有的功能。5G 消息相對于傳統(tǒng)短信的升級之處，在于 RCS (Rich Communication Services & Suite，富媒體通信服務(wù)，簡稱 RCS)。

RCS 是新一代消息服務(wù)國際標(biāo)準(zhǔn)，基于此打造的信息服務(wù)平臺可以讓“信息即平臺、用戶即客戶、手機(jī)即應(yīng)用”成為現(xiàn)實(shí)。

需要注意的是，RCS 也并非 5G 時(shí)代的產(chǎn)物，早在 2007 年就曾被提出。盡管早已出現(xiàn)，但 RCS 在國內(nèi)的發(fā)展較為緩慢;這與國內(nèi) 3G、4G 網(wǎng)絡(luò)部署有關(guān)，但與運(yùn)營商的推動也不無關(guān)系。

而今，正值 5G 到來，2/3G 網(wǎng)絡(luò)正加速退網(wǎng)，原依附于2/3G網(wǎng)絡(luò)上的傳統(tǒng)語音和短信業(yè)務(wù)需要遷移，再加上國內(nèi) LTE 網(wǎng)絡(luò)的成熟覆蓋，RCS 具備了推出最佳時(shí)機(jī)。

于是，“5G 消息”應(yīng)時(shí)而生。

說了這么多，5G 消息，具體能干啥?

其業(yè)務(wù)包含兩大方面——一類是個人用戶和個人用戶之間交互的消息(包括點(diǎn)對點(diǎn)消息、群發(fā)消息和群聊消息);另一類是行業(yè)客戶與個人用戶之間交互的消息。

分別來看：

對個人用戶而言，5G 消息將打破傳統(tǒng)短信對每條信息 140 字節(jié)文本的形式，內(nèi)容方面也將突破文字局限，實(shí)現(xiàn)文字、圖片、音頻、視頻、位置、文件傳輸?shù)榷喾N富媒體信息的融合。

對企業(yè)而言，5G 消息將為其提供與個人用戶之間的信息交互接口，企業(yè)可以通過富媒體方式向用戶輸出個性化服務(wù)與咨詢，例如機(jī)票酒店預(yù)訂查詢、物流查詢、網(wǎng)購訂單查詢等。

另外，用戶在消息窗口還可以實(shí)現(xiàn)搜索、交互、分享和支付等一站式業(yè)務(wù)體驗(yàn)。

簡而言之，當(dāng)下用戶在微信上能夠操作的大部分功能，在 5G 消息中也能夠?qū)崿F(xiàn)。

基于此，5G 消息自發(fā)布之時(shí)，就引起輿論陣陣——有觀點(diǎn)認(rèn)為 5G 消息是三大運(yùn)營商向微信發(fā)起的一次圍攻，甚至有說法認(rèn)為 5G 消息是運(yùn)營商們的一次“復(fù)仇”，以奪回被搶去的語音和短信收入。

而今，5G 消息即將到來，微信危矣?

即將取代微信?

盡管輿論風(fēng)向有些言過其實(shí)，但眾口云云之下，倒也生出幾分可信度;更何況，微信與運(yùn)營商之間，并非首次交鋒了。

微信在 2011 年推出之時(shí)，就曾與中國移動旗下的“飛信”有過競爭，兩者在基本功能上十分類似，最大的不同在于飛信發(fā)送消息需要收費(fèi)，賺的的是傳統(tǒng)的通信服務(wù)費(fèi);而微信則是免費(fèi)，可依靠流量實(shí)現(xiàn)通訊。

需要說明的是，用戶使用微信并非真正意義上的免費(fèi)，依然需要支付流量費(fèi)才能得以使用，但微信自身并非付費(fèi)軟件。基于此，運(yùn)營商們成為“管道式”存在，幫助連接了微信與用戶。

后來的結(jié)果也不難得知，微信一路成長為擁有 12 億月活數(shù)量的頭號社交平臺，而飛信卻是節(jié)節(jié)敗退。

另外，飛信之所以被快速取代，還與自身的封閉性有關(guān)。一開始，飛信并不對中國聯(lián)通和中國電信用戶開放，用戶面也因此受到了極大限制。

如今，三大運(yùn)營商強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手推出了 5G 消息，再次與微信正面相對，加上輿論的“煽風(fēng)點(diǎn)火”，運(yùn)營商與微信又充滿了硝煙。

那么問題來了，5G 消息勝算幾何?

對比 5G 消息與如今的微信，二者依然有著極大的相似性。且不談微信已在近 10 年發(fā)展中形成了一個完整的生態(tài)體系，單從基本功能而言，5G 消息與微信呈現(xiàn)出平行之勢，又談何超越，談何替代呢?

再者，在運(yùn)營商們“落后”參與即時(shí)通訊的這些年，用戶已在微信生態(tài)中形成相對固定的社交習(xí)慣，想要借 5G 消息改變，也并非易事。

此外，雖然 5G 消息已獲得大部分手機(jī)產(chǎn)商的支持，能夠在終端產(chǎn)品上原生支持，但需要指出的是，蘋果并不在其中。

在國內(nèi)手機(jī)網(wǎng)民中，iPhone 用戶是一個不可忽視的群體，而蘋果在 RCS 領(lǐng)域已有 iMessage 這一產(chǎn)品，5G 消息想要獲得蘋果的原生支持，恐怕也是一大門檻。

總的來看，運(yùn)營商們?nèi)绻胍獞{借 5G 消息取代微信，恐怕路還很長。

5G 消息并非“無用功”

事實(shí)上，運(yùn)營商與微信之間的“矛盾”，實(shí)則映射出的是運(yùn)營商與 OTT (互聯(lián)網(wǎng)公司越過運(yùn)營商，發(fā)展基于開放互聯(lián)網(wǎng)的各種視頻及數(shù)據(jù)服務(wù)業(yè)務(wù))通訊工具的“矛盾”;而微信不過是其中一個極具典型性的代表。

近年來，傳統(tǒng)運(yùn)營商正呈現(xiàn)出管道化的趨勢，短信業(yè)務(wù)成為“驗(yàn)證碼收集器”，運(yùn)營商的利潤空間卻在不斷被擠壓。

根據(jù)中國工信部(MIIT)數(shù)據(jù)，中國短信數(shù)量在 2012 年到達(dá)頂峰(峰值為 9000 億)之后，連續(xù)出現(xiàn) 5 年呈現(xiàn)負(fù)增長。相應(yīng)地，短信業(yè)務(wù)的增長不濟(jì)也影響了運(yùn)營商的營業(yè)收入。

而另一邊，跑在運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)之上的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用卻積累了大量用戶和收入。由此，傳統(tǒng)運(yùn)營商們亟需與微信等 OTT 通訊工具搶占流量入口，尋找新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。

5G 消息，正是運(yùn)營商們尋找的結(jié)果。

即使在目前已有大量即時(shí)通訊軟件的背景下推出，且當(dāng)下多數(shù) OTT 通訊工具存在相似性，但 5G 消息并非“無用功”。

相比 OTT，5G 消息擁有兩大天然優(yōu)勢——

首先，5G 消息不需要單獨(dú)安裝第三方 APP，手機(jī)原生就可以支持，大幅降低了用戶使用門檻。

再者，5G 消息能夠與手機(jī)號碼直接關(guān)聯(lián)，用戶號碼就是賬號，無需注冊。同時(shí)，基于用戶通訊錄這一基本功能，用戶無需另行添加好友，就能重建社交網(wǎng)絡(luò)。

另外，據(jù)虎嗅報(bào)道，有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為 5G 消息在 B 端市場是極具潛力的，尤其是輕量級客戶交付的企業(yè);而這，也可以作為其與微信之間的平衡點(diǎn)。

中國聯(lián)通獨(dú)立董事呂廷杰曾在采訪中指出，5G 消息并不能完全替代微信，但可以做一些差異化的功能，以解決微信解決不了的痛點(diǎn)，社交平臺可能會更社交化，而具體的行業(yè)應(yīng)用可能會運(yùn)行到 5G 消息上去。

值得一提的是，運(yùn)營商近年來的短信業(yè)務(wù)增長點(diǎn)也逐漸轉(zhuǎn)向了 B 端，基于企業(yè)級短信業(yè)務(wù)的加大需求量，從而為短信業(yè)務(wù)收入增長提供了動力。

基于此，即便 5G 消息可能無法從即時(shí)通訊應(yīng)用手中奪取客戶，但還是能以“短信升級版”的形象在 B 端有一翻作為。

小結(jié)

5G 消息，注定是一個變革性的存在。