被業(yè)界視為微信最大競爭者的5G消息就要來了

    2020-12-22 11:29:08來源:雷鋒網(wǎng)  

    被業(yè)界視為微信最大競爭者的 5G 消息就要到來了!

    據(jù)《上海證券報(bào)》報(bào)道,中國電信、中國移動、中國聯(lián)通均已開始 5G 消息規(guī)模化部署,5G 消息有望成為首批為個人用戶所見的 5G 應(yīng)用之一。

    5G 消息自今年 4 月 8 日在《5G 消息白皮書》上首次被提出之時(shí),就有輿論將其視為“三大運(yùn)營商圍攻微信”。

    如今,隨著 5G 消息快速推進(jìn),是否意味著微信地位即將受到?jīng)_擊?11 億人都在用的微信,地位不保了?

    5G 消息是什么?

    進(jìn)入思考題之前,首先需要了解什么是 5G 消息。

    5G 消息,其實(shí)是短信業(yè)務(wù)的升級,是運(yùn)營商的一種基礎(chǔ)電信服務(wù),最早于 4 月 8 日提出。

    當(dāng)時(shí),中國移動、中國電信、中國聯(lián)通聯(lián)合宣布共同發(fā)布《5G 消息白皮書》,推出“5G 消息”業(yè)務(wù),包括中興、華為、小米、OV 在內(nèi)的 11 家終端廠商也積極表態(tài)支持。

    雖然“5G 消息”看似與 5G 關(guān)系緊密,但實(shí)際而言,它并非 5G 時(shí)代才特有的功能。5G 消息相對于傳統(tǒng)短信的升級之處,在于 RCS (Rich Communication Services & Suite,富媒體通信服務(wù),簡稱 RCS)。

    RCS 是新一代消息服務(wù)國際標(biāo)準(zhǔn),基于此打造的信息服務(wù)平臺可以讓“信息即平臺、用戶即客戶、手機(jī)即應(yīng)用”成為現(xiàn)實(shí)。

    需要注意的是,RCS 也并非 5G 時(shí)代的產(chǎn)物,早在 2007 年就曾被提出。盡管早已出現(xiàn),但 RCS 在國內(nèi)的發(fā)展較為緩慢;這與國內(nèi) 3G、4G 網(wǎng)絡(luò)部署有關(guān),但與運(yùn)營商的推動也不無關(guān)系。

    而今,正值 5G 到來,2/3G 網(wǎng)絡(luò)正加速退網(wǎng),原依附于2/3G網(wǎng)絡(luò)上的傳統(tǒng)語音和短信業(yè)務(wù)需要遷移,再加上國內(nèi) LTE 網(wǎng)絡(luò)的成熟覆蓋,RCS 具備了推出最佳時(shí)機(jī)。

    于是,“5G 消息”應(yīng)時(shí)而生。

    說了這么多,5G 消息,具體能干啥?

    其業(yè)務(wù)包含兩大方面——一類是個人用戶和個人用戶之間交互的消息(包括點(diǎn)對點(diǎn)消息、群發(fā)消息和群聊消息);另一類是行業(yè)客戶與個人用戶之間交互的消息。

    分別來看:

    對個人用戶而言,5G 消息將打破傳統(tǒng)短信對每條信息 140 字節(jié)文本的形式,內(nèi)容方面也將突破文字局限,實(shí)現(xiàn)文字、圖片、音頻、視頻、位置、文件傳輸?shù)榷喾N富媒體信息的融合。

    對企業(yè)而言,5G 消息將為其提供與個人用戶之間的信息交互接口,企業(yè)可以通過富媒體方式向用戶輸出個性化服務(wù)與咨詢,例如機(jī)票酒店預(yù)訂查詢、物流查詢、網(wǎng)購訂單查詢等。

    另外,用戶在消息窗口還可以實(shí)現(xiàn)搜索、交互、分享和支付等一站式業(yè)務(wù)體驗(yàn)。

    簡而言之,當(dāng)下用戶在微信上能夠操作的大部分功能,在 5G 消息中也能夠?qū)崿F(xiàn)。

    基于此,5G 消息自發(fā)布之時(shí),就引起輿論陣陣——有觀點(diǎn)認(rèn)為 5G 消息是三大運(yùn)營商向微信發(fā)起的一次圍攻,甚至有說法認(rèn)為 5G 消息是運(yùn)營商們的一次“復(fù)仇”,以奪回被搶去的語音和短信收入。

    而今,5G 消息即將到來,微信危矣?

    即將取代微信?

    盡管輿論風(fēng)向有些言過其實(shí),但眾口云云之下,倒也生出幾分可信度;更何況,微信與運(yùn)營商之間,并非首次交鋒了。

    微信在 2011 年推出之時(shí),就曾與中國移動旗下的“飛信”有過競爭,兩者在基本功能上十分類似,最大的不同在于飛信發(fā)送消息需要收費(fèi),賺的的是傳統(tǒng)的通信服務(wù)費(fèi);而微信則是免費(fèi),可依靠流量實(shí)現(xiàn)通訊。

    需要說明的是,用戶使用微信并非真正意義上的免費(fèi),依然需要支付流量費(fèi)才能得以使用,但微信自身并非付費(fèi)軟件。基于此,運(yùn)營商們成為“管道式”存在,幫助連接了微信與用戶。

    后來的結(jié)果也不難得知,微信一路成長為擁有 12 億月活數(shù)量的頭號社交平臺,而飛信卻是節(jié)節(jié)敗退。

    另外,飛信之所以被快速取代,還與自身的封閉性有關(guān)。一開始,飛信并不對中國聯(lián)通和中國電信用戶開放,用戶面也因此受到了極大限制。

    如今,三大運(yùn)營商強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手推出了 5G 消息,再次與微信正面相對,加上輿論的“煽風(fēng)點(diǎn)火”,運(yùn)營商與微信又充滿了硝煙。

    那么問題來了,5G 消息勝算幾何?

    對比 5G 消息與如今的微信,二者依然有著極大的相似性。且不談微信已在近 10 年發(fā)展中形成了一個完整的生態(tài)體系,單從基本功能而言,5G 消息與微信呈現(xiàn)出平行之勢,又談何超越,談何替代呢?

    再者,在運(yùn)營商們“落后”參與即時(shí)通訊的這些年,用戶已在微信生態(tài)中形成相對固定的社交習(xí)慣,想要借 5G 消息改變,也并非易事。

    此外,雖然 5G 消息已獲得大部分手機(jī)產(chǎn)商的支持,能夠在終端產(chǎn)品上原生支持,但需要指出的是,蘋果并不在其中。

    在國內(nèi)手機(jī)網(wǎng)民中,iPhone 用戶是一個不可忽視的群體,而蘋果在 RCS 領(lǐng)域已有 iMessage 這一產(chǎn)品,5G 消息想要獲得蘋果的原生支持,恐怕也是一大門檻。

    總的來看,運(yùn)營商們?nèi)绻胍獞{借 5G 消息取代微信,恐怕路還很長。

    5G 消息并非“無用功”

    事實(shí)上,運(yùn)營商與微信之間的“矛盾”,實(shí)則映射出的是運(yùn)營商與 OTT (互聯(lián)網(wǎng)公司越過運(yùn)營商,發(fā)展基于開放互聯(lián)網(wǎng)的各種視頻及數(shù)據(jù)服務(wù)業(yè)務(wù))通訊工具的“矛盾”;而微信不過是其中一個極具典型性的代表。

    近年來,傳統(tǒng)運(yùn)營商正呈現(xiàn)出管道化的趨勢,短信業(yè)務(wù)成為“驗(yàn)證碼收集器”,運(yùn)營商的利潤空間卻在不斷被擠壓。

    根據(jù)中國工信部(MIIT)數(shù)據(jù),中國短信數(shù)量在 2012 年到達(dá)頂峰(峰值為 9000 億)之后,連續(xù)出現(xiàn) 5 年呈現(xiàn)負(fù)增長。相應(yīng)地,短信業(yè)務(wù)的增長不濟(jì)也影響了運(yùn)營商的營業(yè)收入。

    而另一邊,跑在運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)之上的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用卻積累了大量用戶和收入。由此,傳統(tǒng)運(yùn)營商們亟需與微信等 OTT 通訊工具搶占流量入口,尋找新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。

    5G 消息,正是運(yùn)營商們尋找的結(jié)果。

    即使在目前已有大量即時(shí)通訊軟件的背景下推出,且當(dāng)下多數(shù) OTT 通訊工具存在相似性,但 5G 消息并非“無用功”。

    相比 OTT,5G 消息擁有兩大天然優(yōu)勢——

    首先,5G 消息不需要單獨(dú)安裝第三方 APP,手機(jī)原生就可以支持,大幅降低了用戶使用門檻。

    再者,5G 消息能夠與手機(jī)號碼直接關(guān)聯(lián),用戶號碼就是賬號,無需注冊。同時(shí),基于用戶通訊錄這一基本功能,用戶無需另行添加好友,就能重建社交網(wǎng)絡(luò)。

    另外,據(jù)虎嗅報(bào)道,有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為 5G 消息在 B 端市場是極具潛力的,尤其是輕量級客戶交付的企業(yè);而這,也可以作為其與微信之間的平衡點(diǎn)。

    中國聯(lián)通獨(dú)立董事呂廷杰曾在采訪中指出,5G 消息并不能完全替代微信,但可以做一些差異化的功能,以解決微信解決不了的痛點(diǎn),社交平臺可能會更社交化,而具體的行業(yè)應(yīng)用可能會運(yùn)行到 5G 消息上去。

    值得一提的是,運(yùn)營商近年來的短信業(yè)務(wù)增長點(diǎn)也逐漸轉(zhuǎn)向了 B 端,基于企業(yè)級短信業(yè)務(wù)的加大需求量,從而為短信業(yè)務(wù)收入增長提供了動力。

    基于此,即便 5G 消息可能無法從即時(shí)通訊應(yīng)用手中奪取客戶,但還是能以“短信升級版”的形象在 B 端有一翻作為。

    小結(jié)

    5G 消息,注定是一個變革性的存在。

    從短信業(yè)務(wù)的層面來看,5G 消息的出現(xiàn),直接將文字形式為主的短信業(yè)務(wù)升級至富媒體形式。

    另外,從三大運(yùn)營商的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合來看,在 5G 網(wǎng)絡(luò)到來之際,運(yùn)營商們也迎來了姿態(tài)的轉(zhuǎn)變——從淪為“管道”形式轉(zhuǎn)變?yōu)楦由钊氲貐⑴c其中。

    不僅如此,5G 消息并不是運(yùn)營商的獨(dú)角戲,而是一條需要終端制造、應(yīng)用開發(fā)、行業(yè)客戶等企業(yè)參與的產(chǎn)業(yè)鏈。

    不難想見,5G 消息的變革,只是時(shí)間問題。

    “路”將修好,靜待車來。

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