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    面對多起投訴 任天堂方面堅稱手柄漂移問題沒有問題

    2020-10-03 22:22:14來源:IT之家  

    此前我們曾報道過任天堂旗下 Switch 主機的 Joy-Con 手柄因存在質量問題,而在全球多個市場遭遇投訴甚至消費者協會的指控。最近,美國 CSK&D 律師事務所的公開信稱,任天堂方面堅稱手柄漂移問題 “不是真正的問題,或者沒有給任何人造成困擾”。

    據悉,CSK&D 已經開始針對 Joy-Con 手柄的質量缺陷,向當地法院申請對任天堂公司的仲裁流程。同時,該事務所也在努力收集客戶提供的手柄缺陷證據,包括視頻資料等。

    IT之家獲悉,CSK&D 將于 10 月 26 日前,將收集的視頻資料傳送給任天堂的律師團隊和公司代表,以觀察該公司的態度。律師事務所表示,無論任天堂的態度是否會轉變,這項投訴都將對該公司產品在當地市場產生一定的影響。

    不過任天堂也并非一味的 “賴賬”,在去年客戶發起集體訴訟后,任天堂在當地市場開始提供 NS 手柄的免費維修服務,并對部分用戶進行了退款。

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